Поиск
Свежие записи
- Списки «Не звонить»: инструмент вежливой коммуникации и соблюдения правил 01.07.2025
- Опросы по email: удобный канал для оценки качества обслуживания 02.06.2025
- CloudContact теперь на RuTube 05.05.2025
- Настраиваем количество чатов для операторов 10.04.2025
- Секреты защиты данных клиентов за 60 секунд 01.03.2025
Рубрики
- email (4)
- Help Desk (1)
- IVR (2)
- wallboard (2)
- WhatsApp (4)
- workflow (1)
- Блог (22)
- боты (1)
- вебинар (1)
- версия 5.х (36)
- инструкции (9)
- исходящий обзвон (7)
- компания (4)
- контроль качества (7)
- конференции (7)
- конфиденциальность (3)
- Новости (7)
- Облачный КЦ (24)
- обновление сайта (3)
- обновление сервиса (9)
- омниканальность (16)
- оператор (7)
- отчёты (4)
- оценка аналитиков (16)
- поддержка (3)
- рынок (25)
- синтез речи (1)
- скрипты разговора (2)
- супервизор (3)
- супервизор контакт центра (3)
- Технологии (17)
- удаленная работа (2)
- чаты (9)
Архивы
- Июль 2025
- Июнь 2025
- Май 2025
- Апрель 2025
- Март 2025
- Февраль 2025
- Январь 2025
- Декабрь 2024
- Ноябрь 2024
- Октябрь 2024
- Сентябрь 2024
- Август 2024
- Июль 2024
- Июнь 2024
- Май 2024
- Апрель 2024
- Март 2024
- Февраль 2024
- Январь 2024
- Декабрь 2023
- Октябрь 2023
- Сентябрь 2023
- Август 2023
- Июль 2023
- Июнь 2023
- Май 2023
- Апрель 2023
- Март 2023
- Февраль 2023
- Январь 2023
- Декабрь 2022
- Ноябрь 2022
- Октябрь 2022
- Сентябрь 2022
- Август 2022
- Июль 2022
- Июнь 2022
- Май 2022
- Апрель 2022
- Март 2022
- Февраль 2022
- Январь 2022
- Декабрь 2021
- Ноябрь 2021
- Октябрь 2021
- Сентябрь 2021
- Август 2021
- Июль 2021
- Июнь 2021
- Май 2021
- Март 2021
- Февраль 2021
- Январь 2021
- Декабрь 2020
- Октябрь 2020
- Сентябрь 2020
- Август 2020
- Июль 2020
- Июнь 2020
- Май 2020
- Апрель 2020
- Март 2020
- Январь 2020
- Декабрь 2019
- Ноябрь 2019
- Сентябрь 2019
- Август 2019
- Июнь 2019
- Май 2019
- Март 2019
- Февраль 2019
- Январь 2019
- Декабрь 2018
- Ноябрь 2018
- Октябрь 2018
- Сентябрь 2018
- Август 2018
- Июль 2018
- Май 2018
- Март 2018
- Февраль 2018
- Октябрь 2017
- Июнь 2017
Tags
5.x, Avaya, ccwf 2018, CloudContact, CRM, customer experience, email, FrontRunners, Frost&Sullivan, G2 Crowd, Gartner, Genesys, GetApp, Google, HelpDesk, omnichannel, Ovum, PCI DSS, quality management, ServicePattern, Software Advice, TTS, WABA, wallboard, WhatsApp, Облачный контакт центр, Рынок, Справочный портал, безопасность, веб-чат, видео, инструкции, кампания обзвона, контроль качества, мессенджер, обзвон, облачный кц 5.0, обновление, омниканальность, оператор, синтез речи, супервизор, удаленная работа, чат-бот, чат-боты
