Функционал оценки FCR, NPS и CSAT с помощью email — просто настраивается, эффективно работает Москва, 2 июня 2025 г. Повышение качества обслуживания начинается с обратной связи. Для эффективной работы контакт-центра важно не только решать обращения клиентов, но и понимать, насколько они удовлетворены …