Гибкие настройки контроля — для соответствия стандартам отрасли
Теперь вы сами определяете, когда контролировать экраны операторов. Москва, 2 октября 2025 г. Нам приятно сообщить, что в Облачном Контакт Центре появилась долгожданная опция: возможность приостанавливать контроль экрана оператора в режиме реального времени в зависимости от его текущего состояния (Готов, Не готов, …
Прослушать и оценить
работа с записями обращений в Облачном Контакт Центре Москва, 25 марта 2024 года Запись обращений клиентов проводится во всех современных контакт центрах. Она абсолютно необходима для обеспечения качественного обслуживания клиентов, я операторов и повышения общей эффективности и результативности работы контакт-центра. Сервис Облачного …
Секреты обзвона 3
продолжаем рассказывать о специальных возможностях обзвона в Облачном Контакт Центре Москва, 26 февраля 2024 года В своих публикациях мы неоднократно рассказывали о возможностях Облачного Контакт Центра по гибкой настройке кампаний обзвона. Правильно настроенная кампания обзвона позволяет добиться максимальной эффективности и результативности работы. …
Когда качество важнее количества
Как использование записей обращений помогает улучшению работы Контакт Центра Москва, 30 октября 2023 года Запись обращений с последующим использованием в процедурах контроля качества имеет важное значение в работе современного омниканального контакт-центра. Сервис Облачного Контакт Центра предоставляет большие возможности по работе с записями …
СС-Отрасли-Финансы
ФИНАНСЫ и СТРАХОВАНИЕИНВЕСТИЦИЯ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВЗАКАЗАТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮОБЛАЧНАЯ ПЛАТФОРМА ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВКлиент является основой финансового бизнеса. Чтобы привлечь и удержать клиентов в современных условиях, финансовым организациям необходимо предоставлять высокое качество и скорость обслуживания, предлагать новые технологии и индивидуальный подход. Предоставляйте персонализированное …
СС-Отрасли-Магазины
ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЫБЫСТРО ПРИНЯТЬ И КАЧЕСТВЕННО ОБРАБОТАТЬ ЗАКАЗЫЗАКАЗАТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮУНИВЕРСАЛЬНАЯ ПЛАТФОРМА ДЛЯ ПРОДАЖ И ОБСЛУЖИВАНИЯИнтернет-продажи магазинов и торговых сетей стабильно растут. Одновременно повышаются требования клиентов к качеству обслуживания и срокам обработки заказов. Общайтесь с покупателями по любому каналу доступа: по телефону, в мессенджерах, на …
СС-Отрасли-Аутсорсинг
АУТСОРСИНГОВЫЙ КОНТАКТ ЦЕНТРгибкость и универсальность для выполнения любых задач Заказчика ЗАКАЗАТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮНАРАЩИВАЙТЕ ОБЪЕМЫ ЗАКАЗОВ, СОКРАЩАЙТЕ РАСХОДЫПотребность в укреплении лояльности клиентов и переход многих компаний на удаленное обслуживание поддерживает рост аутсорсинговых услуг . Увеличение конкуренции повышает требования к качеству услуг, предоставляемых аутсорсинговыми контакт центрами. …
СС-Отрасли-Транспорт
ДОСТАВКАБЫСТРАЯ ОБРАБОТКА КАЖДОЙ ЗАЯВКИ ЗАКАЗАТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ ДОСТАВКИ ОТПРАВЛЕНИЙРост конкуренции в области грузоперевозок повышает требования к уровню сервиса, предоставляемого транспортными компаниями. Повышайте качество, доступность и удобство пользования услугами с помощью Облачного Контакт Центра. Консультации по вариантам доставки, быстрый прием заказа, подробная информация о …
- 1
- 2
