Записи обращений и экранов операторов
Облачный Контакт Центр позволяет обеспечить полный аудио и видео контроль за работой операторов и обработкой омниканальных обращений: телефонных вызовов, email и всех видов чатов (веб-чаты и мессенджеры). Данная инструкция описывает весь перечень вопросов , связанных с прослушиванием / просмотром записей обращений экранов …
Cрок действия списков Do Not Call
Теперь можно задавать «срок жизни» для списков «Не звонить / Do Not Call» Москва, 1 декабря 2025 г. Совсем недавно мы сообщали о выходе специальной инструкции и видео по работе со списками «Не звонить / Do Not Call». И наша сегодняшняя новость …
Гибкие настройки контроля — для соответствия стандартам отрасли
Теперь вы сами определяете, когда контролировать экраны операторов. Москва, 2 октября 2025 г. Нам приятно сообщить, что в Облачном Контакт Центре появилась долгожданная опция: возможность приостанавливать контроль экрана оператора в режиме реального времени в зависимости от его текущего состояния (Готов, Не готов, …
СС-Отрасли-Финансы
ФИНАНСЫ и СТРАХОВАНИЕИНВЕСТИЦИЯ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВЗАКАЗАТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮОБЛАЧНАЯ ПЛАТФОРМА ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВКлиент является основой финансового бизнеса. Чтобы привлечь и удержать клиентов в современных условиях, финансовым организациям необходимо предоставлять высокое качество и скорость обслуживания, предлагать новые технологии и индивидуальный подход. Предоставляйте персонализированное …
СС-Отрасли-Магазины
ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЫБЫСТРО ПРИНЯТЬ И КАЧЕСТВЕННО ОБРАБОТАТЬ ЗАКАЗЫЗАКАЗАТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮУНИВЕРСАЛЬНАЯ ПЛАТФОРМА ДЛЯ ПРОДАЖ И ОБСЛУЖИВАНИЯИнтернет-продажи магазинов и торговых сетей стабильно растут. Одновременно повышаются требования клиентов к качеству обслуживания и срокам обработки заказов. Общайтесь с покупателями по любому каналу доступа: по телефону, в мессенджерах, на …
- 1
- 2
