Зачем нужен IVR в Облачном Контакт Центре?
IVR по прежнему популярен у компаний и им продолжают пользоваться клиентыМосква, 20 мая 2022 годаНа протяжении своей долгой истории автоинформаторы или IVR переживали периоды бурного роста и падения интереса к ним. Что происходит с ними сей час, во время распространения облачных технологий …
Уменьшаем потерянные вызовы — 2
Еще больше возможностей Облачного Контакт Центра по сокращению потерянных вызовов Москва, 23 сентября 2024 года Продолжаем рассказ о функциональных возможностях Облачного Контакт Центра, позволяющих существенно сократить число потерянных вызовов. В предыдущем выпуске мы рассказали о таких важных способах уменьшения потерянных вызовов, как …
Уменьшаем потерянные вызовы
Возможности Облачного Контакт Центра по сокращению потерянных вызовов Москва, 26 августа 2024 года Уменьшение числа потерянных вызовов в контакт-центре является критически важной задачей для обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов и повышения общих бизнес-результатов. Каждый потерянный вызов — это не только упущенная возможность …
СС-Отрасли-Магазины
ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЫБЫСТРО ПРИНЯТЬ И КАЧЕСТВЕННО ОБРАБОТАТЬ ЗАКАЗЫЗАКАЗАТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮУНИВЕРСАЛЬНАЯ ПЛАТФОРМА ДЛЯ ПРОДАЖ И ОБСЛУЖИВАНИЯИнтернет-продажи магазинов и торговых сетей стабильно растут. Одновременно повышаются требования клиентов к качеству обслуживания и срокам обработки заказов. Общайтесь с покупателями по любому каналу доступа: по телефону, в мессенджерах, на …
СС-Отрасли-Медицина
МЕДИЦИНАКачественное обслуживание каждого пациента ЗАКАЗАТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВТребования пациентов к качественному обслуживанию в медицинских организациях постоянно растут. Так же, как и потребность в повышении эффективности работы персонала клиник и снижении затрат на эксплуатацию инфраструктуры. Решайте эти задачи с помощью Облачного Контакт Центра.ОБЛАЧНЫЙ КОНТАКТ …
Warning: Trying to access array offset on value of type bool in /var/www/u0438782/data/www/cloudcontact.cc/wp-content/themes/tm-arden/framework/class-aqua-resizer.php on line 117
Warning: Trying to access array offset on value of type bool in /var/www/u0438782/data/www/cloudcontact.cc/wp-content/themes/tm-arden/framework/class-aqua-resizer.php on line 118
Важность опросов в контакт-центре
Принимайте оптимальные бизнес-решения на основании отзывов клиентов Москва, 28 июля 2021 г. В оценке работы основных бизнес-подразделений компании, к которым относится и контакт-центр, часто используют различные KPI (ключевые показатели эффективности) и данные аналитики. Но наряду с количественными показателями, традиционными для принятия решений, не следует …
- 1
- 2
