Веб чат для бизнеса: рост продаж и улучшение клиентского опыта
Новая видео-инструкция помогает быстро настроить и включить веб-чат с клиентами Москва, 28 октября 2024 года Веб чат помогает улучшить клиентский опыт, ускорить процесс принятия решений клиентами, повысить лояльность и увеличить продажи, одновременно снижая затраты для бизнеса. Облачный Контакт Центр , как настоящая …
Работа в стиле ОМНИ
Раскрываем «секреты» настройки омниканальности Москва, 25 июля 2024 года CloudContact выпустила новую видео-инструкцию, посвящённую настройке работы оператора с омниканальными обращениями. В современном мире клиентский сервис становится ключевым фактором успеха любой компании. Омниканальный контакт-центр, предоставляющий возможность общения через множество каналов (телефон, чат, email, …
Посмотреть, научиться и использовать
Новый раздел с видео-инструкциями на Справочном портале Москва, 20 апреля 2024 года Компания CloudContact добавила в Справочный портал новый раздел, содержащий все обучающие видео, для быстрого доступа к наглядным инструкциям по работе в Облачном Контакт Центре. Отличительной особенностью сервиса является предоставление Заказчикам …
Когда качество важнее количества
Как использование записей обращений помогает улучшению работы Контакт Центра Москва, 30 октября 2023 года Запись обращений с последующим использованием в процедурах контроля качества имеет важное значение в работе современного омниканального контакт-центра. Сервис Облачного Контакт Центра предоставляет большие возможности по работе с записями …
Персонал контакт центра
Рассказываем о возможностях Облачного Контакт Центра по управлению персоналом Москва, 28 сентября 2023 года Ключевым элементом любой компании являются ее сотрудники. Насколько бы широко не внедрялись средства автоматизации, все равно многое будет зависеть от персонала, его квалификации и навыков работы с клиентами. …
