2025 год: итоги
Подводим итоги работы и развития сервиса Облачный Контакт Центр Москва, 31 декабря 2025 г. Традиционно, на протяжении уже ряда лет, в конце года подводим итоги года. Этот год не исключение. 2025 год стал знаковым этапом развития сервиса Облачный Контакт Центр, который продолжил …
Уменьшаем потерянные вызовы — 2
Еще больше возможностей Облачного Контакт Центра по сокращению потерянных вызовов Москва, 23 сентября 2024 года Продолжаем рассказ о функциональных возможностях Облачного Контакт Центра, позволяющих существенно сократить число потерянных вызовов. В предыдущем выпуске мы рассказали о таких важных способах уменьшения потерянных вызовов, как …
Уменьшаем потерянные вызовы
Возможности Облачного Контакт Центра по сокращению потерянных вызовов Москва, 26 августа 2024 года Уменьшение числа потерянных вызовов в контакт-центре является критически важной задачей для обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов и повышения общих бизнес-результатов. Каждый потерянный вызов — это не только упущенная возможность …
Wallboard: настроить и использовать
Новая видео-инструкция по работе с Настенными панелями Москва, 27 июня 2024 года CloudContact подготовил новую видео-инструкцию, посвящённую настройке и использованию системе графической он-лайн отчётности: Wallboard / Настенные панели. Только в прошлом сообщении мы рассказывали о возможностях , расширяющих функционал Wallboard: о временных …
Экспресс-почта в Контакт Центре
5 преимуществ автоматизации работы с email с помощью Облачного Контакт Центра Москва, 28 апреля 2023 года Сервис Облачного Контакт Центра является настоящей омниканальной платформой , объединяющей все современные каналы коммуникации с клиентами. Унификация правил работы с обращениями позволяет автоматизировать единый процесс обслуживания, …
Стабильность и предсказуемость
Профессиональное решение для устойчивой работы Контакт Центра в современных условияхМосква, 1 марта 2022 годаСовременные условия работы компаний могут вызвать увеличение количества обращений клиентов и повышенную нагрузку на Контакт Центр и его персонал.От того, насколько производительной и многофункциональной является платформа Контакт Центра напрямую …
- 1
- 2
