Москва, 1 февраля 2021 г.CloudContact представляет Omni Quality Management (Omni QM) — новый функционал платформы  Облачного Контакт Центра. Omni QM является дополнительным расширением базового функционала Облачного КЦ и предназначен для управления качеством обслуживания клиентов колл центра по всем каналам в едином интерфейсе. …