Поддержка мессенджера МАХ
17 февраля, 2026
MAX стал частью омниканальной платформы CloudContact для обслуживания клиентов.
Дмитрий Столяр
Директор по развитию бизнеса CloudContact.
Более 15 лет успешного внедрения колл центров в крупнейших отечественных компаниях. Активно публикуется в прессе, основной автор SpeechBlog.ru, посвященного голосовым технологиям.
Поиск
Свежие записи
- В Облачный Контакт Центр добавлена поддержка мессенджера МАХ 12.02.2026
- Справочный портал переехал 12.01.2026
- 2025 год: итоги 31.12.2025
- Cрок действия списков Do Not Call 01.12.2025
- База знаний: быстрая помощь операторам контакт центра 01.11.2025
Рубрики
- email (4)
- Help Desk (1)
- IVR (2)
- wallboard (2)
- WhatsApp (4)
- workflow (1)
- Блог (22)
- боты (1)
- вебинар (1)
- версия 5.х (36)
- видео (2)
- инструкции (12)
- исходящий обзвон (9)
- компания (5)
- контроль качества (8)
- конференции (7)
- конфиденциальность (3)
- Новости (7)
- Облачный КЦ (24)
- обновление сайта (4)
- обновление сервиса (11)
- омниканальность (18)
- оператор (7)
- отчёты (4)
- оценка аналитиков (16)
- поддержка (3)
- рынок (25)
- синтез речи (1)
- скрипты разговора (2)
- супервизор (4)
- супервизор контакт центра (4)
- Технологии (19)
- удаленная работа (2)
- чаты (10)
Архивы
- Февраль 2026
- Январь 2026
- Декабрь 2025
- Ноябрь 2025
- Октябрь 2025
- Сентябрь 2025
- Август 2025
- Июль 2025
- Июнь 2025
- Май 2025
- Апрель 2025
- Март 2025
- Февраль 2025
- Январь 2025
- Декабрь 2024
- Ноябрь 2024
- Октябрь 2024
- Сентябрь 2024
- Август 2024
- Июль 2024
- Июнь 2024
- Май 2024
- Апрель 2024
- Март 2024
- Февраль 2024
- Январь 2024
- Декабрь 2023
- Октябрь 2023
- Сентябрь 2023
- Август 2023
- Июль 2023
- Июнь 2023
- Май 2023
- Апрель 2023
- Март 2023
- Февраль 2023
- Январь 2023
- Декабрь 2022
- Ноябрь 2022
- Октябрь 2022
- Сентябрь 2022
- Август 2022
- Июль 2022
- Июнь 2022
- Май 2022
- Апрель 2022
- Март 2022
- Февраль 2022
- Январь 2022
- Декабрь 2021
- Ноябрь 2021
- Октябрь 2021
- Сентябрь 2021
- Август 2021
- Июль 2021
- Июнь 2021
- Май 2021
- Март 2021
- Февраль 2021
- Январь 2021
- Декабрь 2020
- Октябрь 2020
- Сентябрь 2020
- Август 2020
- Июль 2020
- Июнь 2020
- Май 2020
- Апрель 2020
- Март 2020
- Январь 2020
- Декабрь 2019
- Ноябрь 2019
- Сентябрь 2019
- Август 2019
- Июнь 2019
- Май 2019
- Март 2019
- Февраль 2019
- Январь 2019
- Декабрь 2018
- Ноябрь 2018
- Октябрь 2018
- Сентябрь 2018
- Август 2018
- Июль 2018
- Май 2018
- Март 2018
- Февраль 2018
- Октябрь 2017
- Июнь 2017
Tags
5.x, Avaya, ccwf 2018, CloudContact, CRM, customer experience, do not call, email, FrontRunners, Frost&Sullivan, G2 Crowd, Gartner, Genesys, GetApp, Google, omnichannel, Ovum, PCI DSS, rutube, ServicePattern, Software Advice, TTS, wallboard, WhatsApp, Облачный контакт центр, Рынок, Справочный портал, безопасность, видео, инструкции, кампания обзвона, контроль качества, мессенджер, обзвон, облачный кц 5.0, обновление, омниканальность, оператор, сайт, синтез речи, супервизор, удаленная работа, чат, чат-бот, чат-боты
