Do Not Call: как быстро исключить номера из обзвона
15 августа, 2025
Новое видео: работа со списками «Не звонить» в Облачном Контакт Центре
Москва, 15 августа 2025 г.
В современном контакт-центре умение правильно управлять базами контактов — это не просто вопрос эффективности, но и показатель заботы о клиентах. Списки «Не звонить» / Do Not Call (DNC) 📵 помогают не допускать повторных звонков тем, кто отказался от общения, и тем самым повышают лояльность клиентов. Это не только экономит ресурсы контакт центра, но и защищает репутацию компании.
Мы подготовили новое 🎦 обучающее видео, в котором подробно рассказываем и показываем, как в Облачном Контакт Центре работать со списками «Не звонить» (Do Not Call). Инструкция охватывает все ключевые моменты — от создания списка до добавления в него номеров прямо во время звонка.
Видео будет полезно как операторам, так и супервизорам — оно наглядно демонстрирует весь процесс и помогает быстрее освоить функционал. Такой формат обучения особенно удобен: можно поставить на паузу, пересмотреть нужный момент или повторить шаги в своем интерфейсе параллельно с просмотром.
Мы постарались сделать инструкцию максимально практичной и дружелюбной — без сложных терминов, показав только необходимые настройки для повседневной работы. Это поможет внедрить работу со списками «Не звонить» в ежедневную практику без лишних трудностей.
Посмотреть видео можно на нашем Справочном портале — рекомендуем добавить его в закладки ✓, чтобы всегда иметь под рукой удобную подсказку.
