Видео-инструкции по работе оператора в Облачном Контакт Центре + 🔥Shorts-видео.
Сопровождаются комментариями диктора, озвученного с помощью синтеза речи ( TTS ), доступного в Облачном Контакт Центре.
1. Работа с телефонными обращениями (включает описание интерфейса рабочего места оператора).
2. Обработка email.
3. Работа с чатами (веб-чат и мессенджеры).
🔥новинка: Shorts-видео «Сколько чатов может обработать один оператор?» — настройка количества чатов, с которыми может одновременно работать один оператор.
📖 Ознакомьтесь с подробной текстовой инструкцией по работе оператора в специальном разделе Справочного портала.
