В рамках кампании обзвона можно использовать списки «Не звонить» / Do Not Call (DNC), в которых содержатся данные о записях, которые не должны набираться в рамках конкретной кампании.
В инструкции подробно описывается создание и администрирование списков «Не звонить». Рассматриваются возможные варианты типов списков, их настройка и использование.
❗️Инструкция обновлена и расширена , чтобы учитывать последние обновления облачной платформы.
📖 Инструкция: Списки "Не звонить" (PDF-файл) ⬇️: 5.х Списки Не звонить
В дополнение к печатной инструкции 🎦 смотрите специальную видео-инструкцию: объяснение, как работают списки «Не звонить» и все действия по созданию и подключению списков к кампании обзвона показаны пошагово и сопровождаются комментариями диктора, озвученного с помощью синтеза речи ( TTS ), доступного в Облачном Контакт Центре.
