Облачный Контакт Центр обладает гибкими настройками рабочего места оператора / супервизора, позволяющими использовать в полной мере существующую инфраструктуру Заказчика, обеспечивая оптимальную конфигурацию для каждого сотрудника.
Облачный Контакт Центр позволяет использовать несколько способов подключения к сервису. Все они подробно описаны в специальной 📖 инструкции .
Одним из вариантов организации рабочего места оператора / супервизора является использование аппаратных IP-телефонов для обработки телефонных вызовов.
В данной инструкции рассматриваются вопросы настройки и подключения IP-телефонов.
📖 Инструкция: Подключение SIP-телефона (PDF-файл) ⬇️: 5.х. Подключение SIP телефона оператора
