Инструкция детально рассматривает все вопросы работы супервизора в своем он-лайн приложении:
- подробное описание и настройка всех он-лайн статистик: по группам, сервисам, операторам;
- контроль за работой операторов при обработке любого типа обращения: телефонный вызов; email и чат;
- аудио и видео контроль за р.м. оператора;
- контроль за кампаниями обзвона;
- внутренняя коммуникация с сотрудниками.
📖 Инструкция: Рабочее место супервизора (PDF-файл) ⬇️: 5.х.Рабочее место супервизора
🎦 Смотрите видео-инструкции в специальном разделе Справочного портала.
