Видео-инструкции по работе оператора в Облачном Контакт Центре.
Сопровождаются комментариями диктора, озвученного с помощью синтеза речи ( TTS ), доступного в Облачном Контакт Центре.
1. Работа с телефонными обращениями (включает описание интерфейса рабочего места оператора).
2. Обработка email.
3. Работа с чатами (веб-чат и мессенджеры).
