Блог, версия 5.х, Облачный КЦ

c Новым 2019 годом !

Поздравляем наших Заказчиков и всех пользователей сервиса Облачного Контакт Центра с Новым Годом !

За прошедший год возможности платформы значительно расширились: появились новые средства наглядного отображения  on-line статистик, добавилась поддержка новых мессенджеров, интеграция с новыми внешними бизнес-приложениями.

Новый 2019 год будет еще более богат на новинки) Прежде всего благодаря готовности полностью обновленной версии платформы Облачного Контакт Центра – 5.х ! Она включает в себя множество новых функций, обновлений и улучшений в работе сервиса. 

Ключевой особенностью новой версии является включение в платформу Контакт Центра функционала CRM. Благодаря этому персонал Контакт Центра получает доступ к истории всех обращений клиентов по всем каналам в сочетании с данными о клиенте и истории его бизнес-контактов. Тем самым Заказчики нашего сервиса смогут предоставить настоящее «бесшовное» омниканальное обслуживание клиентов.

Полностью  обновленный графический интерфейс рабочих мест оператора и супервизора поможет сделать работу персонала более продуктивной.

С Новым Годом 🎄! С Новым Контакт Центром 🏆 !

Приглашаем посмотреть наше специальное новогоднее поздравление)) ⬇️