CloudContact получил статус Tech Provider WhatsApp
Москва, 15 декабря 2024 года
Компания CloudContact, предоставляющая сервис Облачного Контакт Центра, получила статус Tech Provider, который заменяет ранее действовавший статус ISV (Independent Software Vendor) по работе с WhatsApp. Этот статус подтверждает высокий уровень технологической экспертизы компании и открывает новые возможности для её заказчиков. Пользователи сервиса Облачный Контакт Центр получат доступ к самым современным функциям, предоставляемым интеграцией WhatsApp и облачного сервиса компании.
Благодаря статусу Tech Provider, компания CloudContact получает доступ к передовым инструментам и интеграции, что позволяет значительно расширить функциональные возможности сервиса сейчас и в будущем.
Программа Tech Provider Program была запущена в 2024 году с целью создания более прозрачной и эффективной экосистемы партнеров, обслуживающих обработку обращений в мессенджерах WhatsApp. Обновленный статус Tech Provider заменяет прежний статус ISV (Independent Software Vendor), которым обладала компания CloudContact. Новый статус предлагает компаниям, обслуживающим обращения WhatsApp, улучшенные инструменты интеграции, а также доступ к расширенным ресурсам и поддержке. Программа Tech Provider Program направлена на повышение качества обслуживания клиентов и оптимизацию работы бизнес-платформ.
Для Заказчиков CloudContact новый статус означает расширенные омниканальные возможности и более высокий уровень обслуживания. Интеграция с WhatsApp становится еще более эффективной, обеспечивая быстрые и удобные коммуникации с клиентами, персонализированные сценарии взаимодействия и автоматизацию рутинных задач.
Дополнительно, благодаря статусу Tech Provider, CloudContact получает поддержку от WhatsApp и её BSP (Business Solution Partner), что ускоряет решение возможных технических вопросов и дает возможность внедрять новые функции быстрее, чем раньше. Это снижает время отклика и повышает надежность работы сервиса.
Компания CloudContact продолжает развивать свои решения, предлагая бизнесу инновационные инструменты для эффективной коммуникации с клиентами. Получение статуса Tech Provider — это важный шаг в развитии компании, который открывает новые перспективы для Заказчиков и пользователей сервиса CloudContact.
