Viber logo
12 октября, 2018
Дмитрий Столяр
Директор по развитию бизнеса CloudContact.
Более 15 лет успешного внедрения колл центров в крупнейших отечественных компаниях. Активно публикуется в прессе, основной автор SpeechBlog.ru, посвященного голосовым технологиям.
Поиск
Свежие записи
- Экспресс-почта в Контакт Центре 28.04.2023
- Обзвон с максимальной отдачей 30.03.2023
- Ускоряем работу со Списками обзвона 27.02.2023
- Обновленный СПРАВОЧНЫЙ ПОРТАЛ 23.01.2023
- Год Cloud 26.12.2022
Рубрики
- email (1)
- IVR (1)
- workflow (1)
- Блог (17)
- версия 5.х (32)
- исходящий обзвон (2)
- контроль качества (3)
- конференции (7)
- конфиденциальность (1)
- Новости (7)
- Облачный КЦ (24)
- обновление сайта (2)
- обновление сервиса (8)
- омниканальность (13)
- оператор (6)
- отчёты (2)
- оценка аналитиков (16)
- поддержка (1)
- рынок (24)
- синтез речи (1)
- скрипты разговора (2)
- супервизор контакт центра (2)
- Технологии (14)
- удаленная работа (2)
- чаты (3)
Архивы
- Апрель 2023
- Март 2023
- Февраль 2023
- Январь 2023
- Декабрь 2022
- Ноябрь 2022
- Октябрь 2022
- Сентябрь 2022
- Август 2022
- Июль 2022
- Июнь 2022
- Май 2022
- Апрель 2022
- Март 2022
- Февраль 2022
- Январь 2022
- Декабрь 2021
- Ноябрь 2021
- Октябрь 2021
- Сентябрь 2021
- Август 2021
- Июль 2021
- Июнь 2021
- Май 2021
- Март 2021
- Февраль 2021
- Январь 2021
- Декабрь 2020
- Октябрь 2020
- Сентябрь 2020
- Август 2020
- Июль 2020
- Июнь 2020
- Май 2020
- Апрель 2020
- Март 2020
- Январь 2020
- Декабрь 2019
- Ноябрь 2019
- Сентябрь 2019
- Август 2019
- Июнь 2019
- Май 2019
- Март 2019
- Февраль 2019
- Январь 2019
- Декабрь 2018
- Ноябрь 2018
- Октябрь 2018
- Сентябрь 2018
- Август 2018
- Июль 2018
- Май 2018
- Март 2018
- Февраль 2018
- Октябрь 2017
- Июнь 2017
Tags
5.x, 5.х, Avaya, ccwf 2018, CloudContact, CRM, customer experience, email, FrontRunners, Frost&Sullivan, G2 Crowd, Gartner, Genesys, GetApp, Google, HelpDesk, omnichannel, Ovum, PCI DSS, quality management, ServicePattern, Software Advice, Toyota, TTS, WABA, wallboard, WhatsApp, workforce, Контакт центр за 1 час, Облачный контакт центр, Рынок, Справочный портал, безопасность, видео, инструкции, контроль качества, облачный кц 5.0, обновление, омниканальность, оператор, поддержка, синтез речи, супервизор, удаленная работа, чат-бот
