ОБЛАЧНЫЙ КОНТАКТ ЦЕНТР

оптимальное решение от профессионалов отрасли

УНИВЕРСАЛЬНАЯ ПЛАТФОРМА

маркетинг

НАДЕЖНАЯ

Резервирование оборудования и каналов связи. Максимальная производительность. Всегда.

БЕЗОПАСНАЯ

Поддержка протокола HTTPS и стандартов PCI/DSS/HIPAA.
Конфиденциальность гарантирована.

УДОБНАЯ

Современный интерфейс. Работайте в офисе или из дома. Только ПК, Интернет и … Вы готовы к работе.

КОНТАКТ ЦЕНТР НА 5.x !

НОВЕЙШАЯ ВЕРСИЯ ОБЛАЧНОГО КОНТАКТ ЦЕНТРА

5.х: ФУНКЦИОНАЛ CRM

полная история обращений | по всем каналам

5.х: ЧАТ БОТЫ

для сайта и мессенджеров

подробнее

Закажите презентацию, чтобы узнать о всех возможностях новой версии Облачного Контакт Центра

заказать презентацию

НАСТОЯЩИЙ | ОМНИКАНАЛЬНЫЙ

контакт центр

каналы обслуживания

ИСХОДЯЩИЙ ОБЗВОН

быстро запустить – качественно обработать

4 типа набора для гарантированного дозвона. Загрузка списков, скрипты разговора, учет временных поясов.
Подходит для любых задач: холодные звонки, работа с должниками, продажа товаров и услуг, обратный звонок.

ВЫБЕРИ СВОЙ ОБЗВОН ПРЯМО СЕЙЧАС!

выбрать обзвон

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ

каждый вызов важен – каждый оператор уникален

ВХОДЯЩИЕ ВЫЗОВЫ

ИСХОДЯЩИЙ ОБЗВОН

ЧАТ и ЧАТ-БОТЫ

все каналы в одном окне: мессенджеры, веб-чат, мобильное приложение | автооответы оператора | использование Базы знаний | ведение нескольких чатов одновременно | SLA для чатов

ОБРАБОТКА EMAIL

групповая и персональная очередь | SLA для писем | история переписки | автооответ и шаблоны писем | База знаний для быстрого и квалифицированного ответа

РАБОЧЕЕ МЕСТО ОПЕРАТОРА

СУПЕРВИЗОР КОНТАКТ ЦЕНТРА

КОНТРОЛЬ и ОТЧЕТНОСТЬ

обзор функций

заказать презентацию

НАГРАДЫ и ДОСТИЖЕНИЯ

подробности

ВЫГОДНОЕ решение

Открытая и гибкая система ценообразования.
3 тарифа – просто выбрать, удобно платить.
Оплата – по итогам работы, раз в месяц.

выбрать тариф

ЗАКАЗЧИКИ СЕРВИСА

разные задачи – одно решение

Владимир Волошин

Руководитель контакт-центра | Tutu.ru | Россия

"Сочетание обработки электронной почты со входящими звонками дает нам возможность легко справляться с пиковой нагрузкой без использования избыточного персонала."

Олег Балихин

Директор департамента | ОАО МТТ | Россия

"Для нас важными критериями являются интеграция с бизнес-инфраструктурой и квалификация персонала. Компания CloudContact показала себя как профессиональный и надежный партнер."

Алексей Марков

Директор департамента ИТ | «Джет Мани Микрофинанс» | Россия

"Отделы продаж компании расположены во всех регионах страны. Объединив возможности CRM и Облачного колл центра, мы получили комплексное решение с оптимальным функционалом: контроль персонала, подробная статистика, 100% запись разговоров."

Адиль Медетов

Генеральный директор | Asia Contact Center | Казахстан

"Профессиональный облачный сервис, полностью покрывающий наши нужды. Гибкость в настройке позволяет просто решать практически любые задачи, а разнообразные отчеты помогают нам полностью контролировать работу колл центра."

Александр Харитон

Заместитель Директора | колл-центр «Телефанк» | Россия

"Облачный колл центр предоставил нам мощную профессиональную платформу для исходящего обзвона. Благодаря ей мы быстро и качественно решаем все виды задач по телемаркетингу: от холодного обзвона до лидогенерации и кросс-продаж."