Партнерство
Сервис использует промышленную программную платформу ServicePattern™ компании Bright Pattern Inc. (США).
Bright Pattern Inc. специализируется на создании промышленных систем обслуживания запросов клиентов, использующих технологию SAAS (сервис по запросу). Руководство компании и основной технический персонал обладают многолетним опытом работы в области разработки Контакт центров, систем телемаркетинга и самообслуживания (IVR) в ключевых зарубежных компаниях, включая Genesys Telecommunication Laboratories, FrontRange Solutions, Aspect Telecommunications, Nortel, Oracle.
CloudContact является партнером компании Bright Pattern Inc. на территории России и стран СНГ.
ЗАКАЗЧИКИ СЕРВИСА
разные задачи — одно решение
Владимир Волошин
Руководитель контакт-центра | Tutu.ru | Россия
"Сочетание обработки электронной почты со входящими звонками дает нам возможность легко справляться с пиковой нагрузкой без использования избыточного персонала."
Олег Балихин
Директор департамента | ОАО МТТ | Россия
"Для нас важными критериями являются интеграция с бизнес-инфраструктурой и квалификация персонала. Компания CloudContact показала себя как профессиональный и надежный партнер."
Алексей Марков
Директор департамента ИТ | «Джет Мани Микрофинанс» | Россия
"Отделы продаж компании расположены во всех регионах страны. Объединив возможности CRM и Облачного колл центра, мы получили комплексное решение с оптимальным функционалом: контроль персонала, подробная статистика, 100% запись разговоров."
Адиль Медетов
Генеральный директор | Asia Contact Center | Казахстан
"Профессиональный облачный сервис, полностью покрывающий наши нужды. Гибкость в настройке позволяет просто решать практически любые задачи, а разнообразные отчеты помогают нам полностью контролировать работу колл центра."
Александр Харитон
Заместитель Директора | колл-центр «Телефанк» | Россия
"Облачный колл центр предоставил нам мощную профессиональную платформу для исходящего обзвона. Благодаря ей мы быстро и качественно решаем все виды задач по телемаркетингу: от холодного обзвона до лидогенерации и кросс-продаж."
с нами работают:
ПРЕИМУЩЕСТВА
использования облачного сервиса от CloudContact
ЗАДАТЬ ВОПРОС
Платформа Облачного Колл центра предоставляет профессиональные возможности по обработке входящих обращений, позволяющие повысить доходы, снизить затраты и обеспечить персонализированное обслуживание клиентов.
В Вашем распоряжении функционал, ставший стандартом качества обслуживания в современных колл центрах.
