CLOUDCONTACT

облачное решение для ВАШЕГО бизнеса

НАША ЦЕЛЬ

помощь в построении современных экономически эффективных каналов взаимодействия с клиентами

НАША ЗАДАЧА

предоставление наилучшего уровня поддержки нашим клиентам и партнерам

Клауд Контакт специализируется на предоставлении комплексных решений по оптимизации работы колл-центра на основе облачных технологий.

Мы обладаем уникальной командой профессионалов с большим опытом успешной реализации проектов, начиная с аудита текущей работы и заканчивая технической поддержкой установленного решения.

Партнерство

Сервис использует промышленную программную платформу компании Bright Pattern Inc. (США).

Bright Pattern Inc. специализируется на создании промышленных систем обслуживания запросов клиентов, использующих технологию SAAS (сервис по запросу). Руководство компании и основной технический персонал обладают многолетним опытом работы в области разработки Контакт центров, систем телемаркетинга и самообслуживания (IVR) в ключевых зарубежных компаниях, включая Genesys Telecommunication Laboratories, FrontRange Solutions, Aspect Telecommunications, Nortel, Oracle.

CloudContact является партнером компании Bright Pattern Inc. на территории России и стран СНГ.

ЗАКАЗЧИКИ СЕРВИСА

разные задачи — одно решение

Владимир Волошин

Руководитель контакт-центра | Tutu.ru | Россия

"Сочетание обработки электронной почты со входящими звонками дает нам возможность легко справляться с пиковой нагрузкой без использования избыточного персонала."

Олег Балихин

Директор департамента | ОАО МТТ | Россия

"Для нас важными критериями являются интеграция с бизнес-инфраструктурой и квалификация персонала. Компания CloudContact показала себя как профессиональный и надежный партнер."

Алексей Марков

Директор департамента ИТ | «Джет Мани Микрофинанс» | Россия

"Отделы продаж компании расположены во всех регионах страны. Объединив возможности CRM и Облачного колл центра, мы получили комплексное решение с оптимальным функционалом: контроль персонала, подробная статистика, 100% запись разговоров."

Адиль Медетов

Генеральный директор | Asia Contact Center | Казахстан

"Профессиональный облачный сервис, полностью покрывающий наши нужды. Гибкость в настройке позволяет просто решать практически любые задачи, а разнообразные отчеты помогают нам полностью контролировать работу колл центра."

Александр Харитон

Заместитель Директора | колл-центр «Телефанк» | Россия

"Облачный колл центр предоставил нам мощную профессиональную платформу для исходящего обзвона. Благодаря ей мы быстро и качественно решаем все виды задач по телемаркетингу: от холодного обзвона до лидогенерации и кросс-продаж."