ПОДДЕРЖКА
справочная информация | контакты | часы работы
Современный Контакт-центр представляет из себя сложный аппаратно-программный комплекс. На поддержание его производительности может уходить значительная часть ИТ-бюджета. Облачный контакт центр полностью исключает эти расходы.
Оплата только за сервис. Никаких скрытых расходов.
СПРАВОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
инструкции | документация разработчика | видео-треннинги
1. СПРАВОЧНЫЙ ПОРТАЛ
Специализированный ресурс CloudContact , созданный для ответов на наиболее распространенные вопросы, связанные с Облачным КЦ. Настройка сервисов, запуск кампании обзвона, работа оператора и супервизора, статистика и прослушивание разговоров — вся необходимая информация для настройки и работы в сервисе. Начните своё знакомство с Облачным КЦ со Справочного портала.


2. ВИДЕО-КУРСЫ
Серия обучающих видео «Контакт центр за 1 час» в сжатой и наглядной форме объясняет , как выполнить наиболее типовые действия при работе в самой последней версии 5.х облачного сервиса . Для удобства обучения все видео озвучены с помощью штатной системы Синтеза речи. Используйте эти видео, как помощь в обучении персонала: операторов, супервизоров и ИТ-администраторов. Подготовлены с учетом опыта работы и отзывов пользователей сервиса.
3. SHORTS ВИДЕО
Представляем новый вид видео-инструкций: shorts-видео. Это короткие видео (до 1 минуты), посвящённые небольшим, но важным функциям сервиса Облачный Контакт Центр. Их цель: помочь пользователям сервиса Облачный Контакт Центр лучше понять возможности платформы и использовать их для повышения эффективности работы.
Смотрите shorts, получайте полезные советы и рекомендации для эффективной работы с Облачным Контакт Центром.

ОБРАТИТЬСЯ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ

support@cloudcontact.ru

с 9 до 18 часов МСК., рабочие дни
(при обслуживании в режиме 5х9)
