Как по писанному
Использование скриптов разговора в Облачном Контакт Центре Москва, 29 августа 2022 года Облачный Контакт Центр позволяет создавать различные виды скриптов разговора для унификации обслуживания клиентских обращений. Использование скриптов разговора позволяет сократить время на обучение операторов и помогает обеспечить высокое качество обслуживания клиентов. …
Зачем нужен IVR в Облачном Контакт Центре?
IVR по прежнему популярен у компаний и им продолжают пользоваться клиентыМосква, 20 мая 2022 годаНа протяжении своей долгой истории автоинформаторы или IVR переживали периоды бурного роста и падения интереса к ним. Что происходит с ними сей час, во время распространения облачных технологий …
Подключайтесь с Яндекс.Браузером !
Персонал Контакт Центра может использовать Яндекс.Браузер при работе в Облачном Контакт Центре Москва, 15 апреля 2022 года На Справочном портале компании CloudContact , предоставляющей сервис Облачного Контакт Центра, обновилась инструкция по подключению к сервису. Теперь она включает описание подключения с использованием популярного …
Стабильность и предсказуемость
Профессиональное решение для устойчивой работы Контакт Центра в современных условияхМосква, 1 марта 2022 годаСовременные условия работы компаний могут вызвать увеличение количества обращений клиентов и повышенную нагрузку на Контакт Центр и его персонал.От того, насколько производительной и многофункциональной является платформа Контакт Центра напрямую …
