CloudContact теперь на RuTube
Обучающие видео — в современных форматах и на новой платформе Москва, 5 мая 2025 г. Компания CloudContact расширяет доступность обучающих материалов для пользователей Облачного Контакт Центра — теперь все наши видео размещаются не только на YouTube, но и на российской видеоплатформе RuTube. …
Секреты защиты данных клиентов за 60 секунд
Москва, 1 марта 2025 г. Компания CloudContact продолжает развивать удобство и эффективность работы с Облачным Контакт Центром и рада представить первые 3 видео из новой серии Cloud Мини, посвящённых защите персональных данных клиентов. Первые видео на новом канале посвящены такой важной теме, …
Cloud Мини — новый формат видео от CloudContact
Компания запускает серию полезных shorts-видео о функционале Облачного Контакт Центра Москва, 10 февраля 2025 г. Компания CloudContact объявляет о запуске нового проекта — Cloud Мини! Мы начинаем выпуск коротких видеороликов (shorts), посвящённых небольшим, но важным функциям сервиса Облачный Контакт Центр. Видеоролики будут …
Обновление сайта: быстрее, удобнее, современнее
CloudContact запускает обновлённый сайт — современный дизайн и максимум удобства для клиентов Москва, 23 января 2025 г. Планы компании по развитию , о которых мы упоминали в предыдущем сообщении, начали реализовываться уже в январе нового 2025 года. CloudContact, лидер в области облачных …
Облако, которое работает: итоги 2024 года
CloudContact подводит итоги работы за 2024 год и делится достижениями в предоставлении сервиса Облачного Контакт Центра Москва, 30 декабря 2024 года Компания CloudContact, предоставляющая услугу «Облачный Контакт Центр», подводит итоги своей деятельности за прошедший год. В 2024 году компания продолжила развивать облачный …
Уменьшаем потерянные вызовы — 2
Еще больше возможностей Облачного Контакт Центра по сокращению потерянных вызовов Москва, 23 сентября 2024 года Продолжаем рассказ о функциональных возможностях Облачного Контакт Центра, позволяющих существенно сократить число потерянных вызовов. В предыдущем выпуске мы рассказали о таких важных способах уменьшения потерянных вызовов, как …
Уменьшаем потерянные вызовы
Возможности Облачного Контакт Центра по сокращению потерянных вызовов Москва, 26 августа 2024 года Уменьшение числа потерянных вызовов в контакт-центре является критически важной задачей для обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов и повышения общих бизнес-результатов. Каждый потерянный вызов — это не только упущенная возможность …
Wallboard: настроить и использовать
Новая видео-инструкция по работе с Настенными панелями Москва, 27 июня 2024 года CloudContact подготовил новую видео-инструкцию, посвящённую настройке и использованию системе графической он-лайн отчётности: Wallboard / Настенные панели. Только в прошлом сообщении мы рассказывали о возможностях , расширяющих функционал Wallboard: о временных …
Прослушать и оценить
работа с записями обращений в Облачном Контакт Центре Москва, 25 марта 2024 года Запись обращений клиентов проводится во всех современных контакт центрах. Она абсолютно необходима для обеспечения качественного обслуживания клиентов, я операторов и повышения общей эффективности и результативности работы контакт-центра. Сервис Облачного …
Год развития и инноваций
Подводим итоги работы Облачного Контакт Центра в 2023 году Москва, 23 декабря 2023 года В итоговом сообщении подводим результаты работы сервиса Облачный Контакт-Центр в 2023 году. CloudContact , ведущий поставщик облачных сервисов для контакт-центров, подводит итоги работы в 2023 году, отмечая развитие …
