Видео для супервизора
CloudContact подготовила комплект обучающего видео для супервизоров Облачного Контакт Центра Москва, 25 февраля 2022 годаКомпания CloudContact, предоставляющая сервис Облачного Контакт Центра на основе решения от компани BrightPattern подготовила серию обучающего видео для супервизоров Облачного Контакт Центра в.5.х. Серия видео для супервизоров является продолжением …
Омниканальный Quality Management
перенесите контроль за обслуживанием на микро-уровень и добейтесь улучшения показателей качества работы Омниканальность и облачные сервисы. Эти два понятия на протяжении уже нескольких лет определяют будущее развитие контакт центров. Эпидемия COVID — 19 подтвердила их актуальность и востребованность в экстремальных условиях: массовый …
Омниканальность 2020
CloudContact участвует в форуме Customer Contacts World Forum Москва, 10 марта 2020 г. Компания CloudContact, предоставляющая современный сервис Облачного Контакт Центра, принимает участие в Customer Contacts World Forum 2020 — главном форуме в России и СНГ, посвященном развитию Контакт Центров и Customer …
E-commerce в облаке
CloudContact выступила партнером бизнес-встречи ведущих онлайн-ритейлеров России …
Боты в работе на CCWF 2018
Компания CloudContact приняла участие в Call Center World Forum …
CloudContact участвует в CCWF 2018
Компания расскажет о самой востребованной технологии в КЦ – чат ботах. …
Платформа Облачного контакт центра выбрана самым перспективным решением 2017-2018 гг.
Платформа Облачного КЦ отмечена в отчете компании Ovum, посвященному омниканальным контакт центрам. …
