Омниканальный Quality Management
перенесите контроль за обслуживанием на микро-уровень и добейтесь улучшения показателей качества работы Омниканальность и облачные сервисы. Эти два понятия на протяжении уже нескольких лет определяют будущее развитие контакт центров. Эпидемия COVID — 19 подтвердила их актуальность и востребованность в экстремальных условиях: массовый …
Омниканальность 2020
CloudContact участвует в форуме Customer Contacts World Forum Москва, 10 марта 2020 г. Компания CloudContact, предоставляющая современный сервис Облачного Контакт Центра, принимает участие в Customer Contacts World Forum 2020 — главном форуме в России и СНГ, посвященном развитию Контакт Центров и Customer …
E-commerce в облаке
CloudContact выступила партнером бизнес-встречи ведущих онлайн-ритейлеров России …
Боты в работе на CCWF 2018
Компания CloudContact приняла участие в Call Center World Forum …
CloudContact участвует в CCWF 2018
Компания расскажет о самой востребованной технологии в КЦ – чат ботах. …
Платформа Облачного контакт центра выбрана самым перспективным решением 2017-2018 гг.
Платформа Облачного КЦ отмечена в отчете компании Ovum, посвященному омниканальным контакт центрам. …
