CloudContact CloudContact CloudContact CloudContact
  • 5.х
  • Каналы
    • Омниканальность
    • Голос
    • Email
    • Веб Чат
    • Мессенджеры
    • WhatsApp
  • Функции
    • Обзор
    • CRM
    • HelpDesk
    • Входящие вызовы
    • Исходящий обзвон
    • Цифровые каналы
    • Контроль и отчетность
    • OMNI Quality Management
    • Интеграция
    • Удаленная работа
  • Поддержка
    • Документация
    • Надежность
    • Безопасность
  • Тарифы
  • Компания
    • О компании
    • Новости
    • Награды и достижения
    • Преимущества
    • Материалы
    • Контакты
версия 5.х, контроль качества, Облачный КЦ

Omni QM: профессиональный контроль качества в цифровом мире

01 февраля, 2021

Москва, 1 февраля 2021 г.CloudContact представляет Omni Quality Management (Omni QM) - новый функционал платформы  Облачного Контакт Центра. Omni QM является дополнительным расширением базового функционала Облачного КЦ и предназначен для управления качеством обслуживания клиентов колл центра по всем каналам в едином интерфейсе. …

Read full post
Блог, версия 5.х, рынок, удаленная работа

Основная тенденция на 2021 год – будьте готовы ко всему

15 декабря, 2020
Read full post
Облачный КЦ, оценка аналитиков, рынок

Облачный Контакт Центр — лидер решений для КЦ 2020 года

25 июня, 2020

платформа получает высокие оценки Gartner’s Software Advice третий год подряд Москва 25 июня 2020 г. Платформа Облачного Контакт Центра и её разработчик — компания BrightPattern, вошла в число лидеров отчета, выпущенного компанией Software Advice (подразделение Gartner) в мае 2020 г. Отчет FrontRunners …

Read full post
Блог, версия 5.х, Облачный КЦ

Как Облачный Контакт Центр может помочь компаниям в современных условиях

20 марта, 2020

Облачные технологии делают переход на удаленный режим работы более безопасным и менее затратным Москва, 20 марта 2020 г. По мере того, как короновирус распространяется по миру, все большее число компаний задумываются над тем, как защитить персонал и сохранить бизнес. Контакт центр во …

Read full post
версия 5.х, супервизор контакт центра

Полный контроль за работой Контакт Центра

30 января, 2020

Все возможности рабочего места супервизора Облачного Контакт Центр в одной инструкции Москва, 30 января 2020 г. Компания CloudContact, предоставляющая современный сервис Облачного Контакт Центра, подготовила специальную инструкцию для супервизоров .  Современный контакт центр предъявляет повышенные требования к системам он-лайн контроля. Омниканальное обслуживание …

Read full post
версия 5.х, Облачный КЦ, обновление сервиса

CloudContact объявляет о поддержке WhatsApp

15 декабря, 2019

Облачный Контакт Центр интегрирован с самым популярным мессенджером в России …

Read full post
версия 5.х, конференции, Облачный КЦ, рынок

CloudContact на Customer Contacts Week 2019

05 ноября, 2019

Компания провела ключевую сессию технологического шоу …

Read full post
Облачный КЦ, оценка аналитиков, рынок

Платформа Облачного Контакт Центра отмечена Frost & Sullivan

25 сентября, 2019

Высокие оценки решения в обзоре за 2019 год …

Read full post
оценка аналитиков, рынок

Платформа Облачного Контакт Центра вошла в число лидеров решений для КЦ 2019 г.

21 августа, 2019

результаты аналитического отчета  Software Advice (Gartner) …

Read full post
версия 5.х, Облачный КЦ, Технологии

Облачный КЦ доступен в Microsoft AppSource

25 июня, 2019

новая версия Облачного Контакт Центра прединтегрирована с Microsoft Dynamics 365 …

Read full post
  • 1
  • 2
  • 3

Поиск

Свежие записи

  • Omni QM: профессиональный контроль качества в цифровом мире 01.02.2021
  • Основная тенденция на 2021 год – будьте готовы ко всему 15.12.2020
  • Облачный Контакт Центр получает высокие оценки Gartner третий год подряд 28.10.2020
  • Омниканальный Quality Management 28.09.2020
  • Облачный Контакт Центр признан лучшим решением 2020 г. в 3-х категориях 30.08.2020

Рубрики

  • Блог (8)
  • версия 5.х (13)
  • контроль качества (1)
  • конференции (6)
  • Новости (5)
  • Облачный КЦ (20)
  • обновление сайта (1)
  • обновление сервиса (4)
  • омниканальность (7)
  • отчёты (2)
  • оценка аналитиков (12)
  • рынок (17)
  • синтез речи (1)
  • супервизор контакт центра (1)
  • Технологии (4)
  • удаленная работа (1)
  • чаты (2)

Архивы

  • Февраль 2021
  • Декабрь 2020
  • Октябрь 2020
  • Сентябрь 2020
  • Август 2020
  • Июль 2020
  • Июнь 2020
  • Май 2020
  • Апрель 2020
  • Март 2020
  • Январь 2020
  • Декабрь 2019
  • Ноябрь 2019
  • Сентябрь 2019
  • Август 2019
  • Июнь 2019
  • Май 2019
  • Март 2019
  • Февраль 2019
  • Январь 2019
  • Декабрь 2018
  • Ноябрь 2018
  • Октябрь 2018
  • Сентябрь 2018
  • Август 2018
  • Июль 2018
  • Май 2018
  • Март 2018
  • Февраль 2018
  • Октябрь 2017
  • Июнь 2017

Tags

5.x, Avaya, BrightPattern, ccwf 2018, CCWF 2019, CloudContact, CRM, customer experience, e-commerce, excellence in service award, FrontRunners, G2 Crowd, Gartner, Genesys, GetApp, Google, HelpDesk, IBM Watson, klook, Microsoft AppSource, Microsoft Azure, Microsoft Dynamics 365, omnichannel, Ovum, PCI DSS, quality management, SAML 2.0, ServicePattern, Software Advice, SSO, TTS, upgrade 2018, wallboard, WhatsApp, Облачный контакт центр, Рынок, безопасность, контроль качества, облачный кц 5.0, омниканальность, он-лайн ритейл, синтез речи, супервизор, удаленная работа, чат-бот
Logo

CloudContact

  • О компании
  • Поддержка
  • Связаться с нами

Социальные сети

  • ВКонтакте
  • Facebook
  • YouTube
  • CC365

Адрес

Россия 127521 г.Москва 17-й проезд Марьиной рощи, д.4, корп.1, офис 715
info@cloudcontact.ru
+7 (495) 927-01-41
  • Политика конфиденциальности

© CloudContact 2020. Разработка, дизайн и содержание сайта.

  • 5.х
  • Каналы
    • Омниканальность
    • Голос
    • Email
    • Веб Чат
    • Мессенджеры
    • WhatsApp
  • Функции
    • Обзор
    • CRM
    • HelpDesk
    • Входящие вызовы
    • Исходящий обзвон
    • Цифровые каналы
    • Контроль и отчетность
    • OMNI Quality Management
    • Интеграция
    • Удаленная работа
  • Поддержка
    • Документация
    • Надежность
    • Безопасность
  • Тарифы
  • Компания
    • О компании
    • Новости
    • Награды и достижения
    • Преимущества
    • Материалы
    • Контакты

Нажмите "Ввод" для начала поиска или ESC для выхода