CloudContact CloudContact CloudContact CloudContact
  • 5.х
  • Каналы
    • Омниканальность
    • Голос
    • Email
    • Веб Чат
    • Мессенджеры
    • WhatsApp
  • Функции
    • Обзор
    • CRM
    • HelpDesk
    • Входящие вызовы
    • Исходящий обзвон
    • Цифровые каналы
    • Контроль и отчетность
    • OMNI Quality Management
    • Интеграция
    • Удаленная работа
  • Поддержка
    • Документация
    • Надежность
    • Безопасность
  • Тарифы
  • Компания
    • О компании
    • Новости
    • Награды и достижения
    • Преимущества
    • Материалы
    • Контакты
версия 5.х, Облачный КЦ, оценка аналитиков, рынок

Высокая оценка от Frost&Sullivan

15 марта, 2021

2-й год подряд платформа Облачного Контакт Центра входит в число лидеров отрасли Москва, 15 марта 2021 года Компания CloudContact, предоставляющая сервис Облачного Контакт Центра на основе решения от компании BrightPattern , имеет честь сообщить, что BrightPattern второй год подряд вошел в число лучших …

Read full post
версия 5.х, Облачный КЦ, омниканальность, оценка аналитиков, рынок

Облачный Контакт Центр получает высокие оценки Gartner третий год подряд

28 октября, 2020
Read full post
Облачный КЦ, оценка аналитиков, рынок

Облачный Контакт Центр признан лучшим решением 2020 г. в 3-х категориях

30 августа, 2020

Платформа заняла 1-е место по функциональности, надежности и интеграционным возможностям в последнем «Руководстве для покупателей Облачных контакт центров 2020» (Cloud Contact Center Buyer’s Guide 2020), выпущенном компанией Omdia Москва, 30 августа 2020 г. — Платформа Облачного Контакт Центра и её разработчик, компания …

Read full post
Облачный КЦ, оценка аналитиков, рынок

Облачный Контакт Центр — лидер решений для КЦ 2020 года

25 июня, 2020

платформа получает высокие оценки Gartner’s Software Advice третий год подряд Москва 25 июня 2020 г. Платформа Облачного Контакт Центра и её разработчик — компания BrightPattern, вошла в число лидеров отчета, выпущенного компанией Software Advice (подразделение Gartner) в мае 2020 г. Отчет FrontRunners …

Read full post
Блог, версия 5.х, оценка аналитиков, рынок

Как укрепить клиентский опыт в современных условиях? Часть 2-я

27 мая, 2020

будущее омниканальности Москва, 27 мая 2020 г. В предыдущем материале мы рассказывали об основных тенденциях в клиентском обслуживании на ближайшую перспективу, основанных на материалах отчета компании BrightPattern , разработчика платформы Облачного Контакт Центра.  В данной статье мы расскажем в целом о ситуации с омниканальным обслуживанием и …

Read full post
Блог, Облачный КЦ, оценка аналитиков, чаты

Как укрепить клиентский опыт в современных условиях? Часть 1-я

28 апреля, 2020

поколение Z выбирает чат боты Москва, 24 апреля 2020 г. Начало нового десятилетия всегда сопровождается серией прогнозов, позволяющих оценить перспективы развития на ближайшие годы. Не стал исключением и 2020 год. В конце 2019 и начале 2020 гг. вышло несколько аналитических отчетов и …

Read full post
Облачный КЦ, оценка аналитиков, рынок

Платформа Облачного Контакт Центра отмечена Frost & Sullivan

25 сентября, 2019

Высокие оценки решения в обзоре за 2019 год …

Read full post
оценка аналитиков, рынок

Платформа Облачного Контакт Центра вошла в число лидеров решений для КЦ 2019 г.

21 августа, 2019

результаты аналитического отчета  Software Advice (Gartner) …

Read full post
оценка аналитиков, рынок

Лидеры клиентского сервиса используют платформу Облачного Контакт Центра

22 мая, 2019

Результаты 2019 EXCELLENCE IN CUSTOMER SERVICE AWARDS …

Read full post
Облачный КЦ, оценка аналитиков, рынок

Платформа Облачного КЦ вошла в число лидеров решений для облачных сервисов

20 февраля, 2019

Платформа и ее разработчик, компания BrightPattern, получили высокие оценки пользователей на портале G2 Crowd Москва, 20 февраля 2019 г. В начале 2019 года на портале G2 Crowd был опубликован очередной отчет Contact Center Infrastructure Report. Из более 300 продуктов были выбраны лучшие …

Read full post
  • 1
  • 2

Поиск

Свежие записи

  • Высокая оценка от Frost&Sullivan 15.03.2021
  • Omni QM: профессиональный контроль качества в цифровом мире 01.02.2021
  • Первые тенденции 2021 года 14.01.2021
  • Основная тенденция на 2021 год – будьте готовы ко всему 15.12.2020
  • Облачный Контакт Центр получает высокие оценки Gartner третий год подряд 28.10.2020

Рубрики

  • Блог (9)
  • версия 5.х (14)
  • контроль качества (1)
  • конференции (6)
  • Новости (6)
  • Облачный КЦ (22)
  • обновление сайта (1)
  • обновление сервиса (4)
  • омниканальность (7)
  • отчёты (2)
  • оценка аналитиков (13)
  • рынок (19)
  • синтез речи (1)
  • супервизор контакт центра (1)
  • Технологии (4)
  • удаленная работа (1)
  • чаты (2)

Архивы

  • Март 2021
  • Февраль 2021
  • Январь 2021
  • Декабрь 2020
  • Октябрь 2020
  • Сентябрь 2020
  • Август 2020
  • Июль 2020
  • Июнь 2020
  • Май 2020
  • Апрель 2020
  • Март 2020
  • Январь 2020
  • Декабрь 2019
  • Ноябрь 2019
  • Сентябрь 2019
  • Август 2019
  • Июнь 2019
  • Май 2019
  • Март 2019
  • Февраль 2019
  • Январь 2019
  • Декабрь 2018
  • Ноябрь 2018
  • Октябрь 2018
  • Сентябрь 2018
  • Август 2018
  • Июль 2018
  • Май 2018
  • Март 2018
  • Февраль 2018
  • Октябрь 2017
  • Июнь 2017

Tags

5.x, Avaya, BrightPattern, ccwf 2018, CCWF 2019, CloudContact, CRM, customer experience, e-commerce, excellence in service award, FrontRunners, Frost&Sullivan, G2 Crowd, Gartner, Genesys, GetApp, Google, HelpDesk, IBM Watson, klook, Microsoft AppSource, Microsoft Dynamics 365, omnichannel, Ovum, PCI DSS, quality management, SAML 2.0, ServicePattern, Software Advice, SSO, TTS, upgrade 2018, wallboard, WhatsApp, Облачный контакт центр, Рынок, безопасность, контроль качества, облачный кц 5.0, омниканальность, он-лайн ритейл, синтез речи, супервизор, удаленная работа, чат-бот
Logo

CloudContact

  • О компании
  • Поддержка
  • Связаться с нами

Социальные сети

  • ВКонтакте
  • Facebook
  • YouTube
  • CC365

Адрес

Россия 127521 г.Москва 17-й проезд Марьиной рощи, д.4, корп.1, офис 715
info@cloudcontact.ru
+7 (495) 927-01-41
  • Политика конфиденциальности

© CloudContact 2020. Разработка, дизайн и содержание сайта.

  • 5.х
  • Каналы
    • Омниканальность
    • Голос
    • Email
    • Веб Чат
    • Мессенджеры
    • WhatsApp
  • Функции
    • Обзор
    • CRM
    • HelpDesk
    • Входящие вызовы
    • Исходящий обзвон
    • Цифровые каналы
    • Контроль и отчетность
    • OMNI Quality Management
    • Интеграция
    • Удаленная работа
  • Поддержка
    • Документация
    • Надежность
    • Безопасность
  • Тарифы
  • Компания
    • О компании
    • Новости
    • Награды и достижения
    • Преимущества
    • Материалы
    • Контакты

Нажмите "Ввод" для начала поиска или ESC для выхода