CloudContact CloudContact CloudContact CloudContact
  • 5.х
  • Каналы
    • Омниканальность
    • Голос
    • Email
    • Веб Чат
    • Мессенджеры
    • WhatsApp
  • Функции
    • Обзор
    • CRM
    • HelpDesk
    • Входящие вызовы
    • Исходящий обзвон
    • Цифровые каналы
    • Боты
    • Контроль и отчетность
    • OMNI Quality Management
    • Интеграция
    • Скрипты разговора
    • Удаленная работа
  • Решения
    • Медицина
    • Доставка
    • Аутсорсинговые КЦ
    • Интернет магазины
    • Финансы и Страхование
  • Поддержка
    • Документация
    • Надежность
    • Безопасность
    • Конфиденциальность
  • Тарифы
  • Компания
    • О компании
    • Новости
    • Преимущества
    • Материалы
    • Контакты
версия 5.х, оценка аналитиков, рынок, Технологии

Frost & Sullivan: высокие оценки облачной платформы

14 января, 2022
Read full post
версия 5.х, обновление сервиса, омниканальность, оценка аналитиков

Облачный Контакт Центр 2022

31 декабря, 2021
Read full post
версия 5.х, оценка аналитиков, рынок

Выбор лидеров рынка

30 августа, 2021
Read full post
версия 5.х, Облачный КЦ, оценка аналитиков, рынок

Высокая оценка от Frost&Sullivan

15 марта, 2021

2-й год подряд платформа Облачного Контакт Центра входит в число лидеров отрасли Москва, 15 марта 2021 года Компания CloudContact, предоставляющая сервис Облачного Контакт Центра на основе решения от компании BrightPattern , имеет честь сообщить, что BrightPattern второй год подряд вошел в число лучших …

Read full post
версия 5.х, Облачный КЦ, омниканальность, оценка аналитиков, рынок

Облачный Контакт Центр получает высокие оценки Gartner третий год подряд

28 октября, 2020
Read full post
Облачный КЦ, оценка аналитиков, рынок

Облачный Контакт Центр признан лучшим решением 2020 г. в 3-х категориях

30 августа, 2020

Платформа заняла 1-е место по функциональности, надежности и интеграционным возможностям в последнем «Руководстве для покупателей Облачных контакт центров 2020» (Cloud Contact Center Buyer’s Guide 2020), выпущенном компанией Omdia Москва, 30 августа 2020 г. — Платформа Облачного Контакт Центра и её разработчик, компания …

Read full post
Облачный КЦ, оценка аналитиков, рынок

Облачный Контакт Центр — лидер решений для КЦ 2020 года

25 июня, 2020

платформа получает высокие оценки Gartner’s Software Advice третий год подряд Москва 25 июня 2020 г. Платформа Облачного Контакт Центра и её разработчик — компания BrightPattern, вошла в число лидеров отчета, выпущенного компанией Software Advice (подразделение Gartner) в мае 2020 г. Отчет FrontRunners …

Read full post
Блог, версия 5.х, оценка аналитиков, рынок

Как укрепить клиентский опыт в современных условиях? Часть 2-я

27 мая, 2020

будущее омниканальности Москва, 27 мая 2020 г. В предыдущем материале мы рассказывали об основных тенденциях в клиентском обслуживании на ближайшую перспективу, основанных на материалах отчета компании BrightPattern , разработчика платформы Облачного Контакт Центра.  В данной статье мы расскажем в целом о ситуации с омниканальным обслуживанием и …

Read full post
Блог, Облачный КЦ, оценка аналитиков, чаты

Как укрепить клиентский опыт в современных условиях? Часть 1-я

28 апреля, 2020

поколение Z выбирает чат боты Москва, 24 апреля 2020 г. Начало нового десятилетия всегда сопровождается серией прогнозов, позволяющих оценить перспективы развития на ближайшие годы. Не стал исключением и 2020 год. В конце 2019 и начале 2020 гг. вышло несколько аналитических отчетов и …

Read full post
Облачный КЦ, оценка аналитиков, рынок

Платформа Облачного Контакт Центра отмечена Frost & Sullivan

25 сентября, 2019

Высокие оценки решения в обзоре за 2019 год …

Read full post
  • 1
  • 2

Поиск

Свежие записи

  • Год Cloud 26.12.2022
  • WhatsApp становится ближе 28.11.2022
  • Workforce аналитика для супервизоров 25.10.2022
  • Удобно и производительно 27.09.2022
  • Как по писанному 29.08.2022

Рубрики

  • IVR (1)
  • workflow (1)
  • Блог (15)
  • версия 5.х (30)
  • контроль качества (3)
  • конференции (7)
  • конфиденциальность (1)
  • Новости (7)
  • Облачный КЦ (24)
  • обновление сайта (1)
  • обновление сервиса (8)
  • омниканальность (12)
  • оператор (6)
  • отчёты (2)
  • оценка аналитиков (16)
  • рынок (24)
  • синтез речи (1)
  • скрипты разговора (1)
  • супервизор контакт центра (2)
  • Технологии (13)
  • удаленная работа (2)
  • чаты (3)

Архивы

  • Декабрь 2022
  • Ноябрь 2022
  • Октябрь 2022
  • Сентябрь 2022
  • Август 2022
  • Июль 2022
  • Июнь 2022
  • Май 2022
  • Апрель 2022
  • Март 2022
  • Февраль 2022
  • Январь 2022
  • Декабрь 2021
  • Ноябрь 2021
  • Октябрь 2021
  • Сентябрь 2021
  • Август 2021
  • Июль 2021
  • Июнь 2021
  • Май 2021
  • Март 2021
  • Февраль 2021
  • Январь 2021
  • Декабрь 2020
  • Октябрь 2020
  • Сентябрь 2020
  • Август 2020
  • Июль 2020
  • Июнь 2020
  • Май 2020
  • Апрель 2020
  • Март 2020
  • Январь 2020
  • Декабрь 2019
  • Ноябрь 2019
  • Сентябрь 2019
  • Август 2019
  • Июнь 2019
  • Май 2019
  • Март 2019
  • Февраль 2019
  • Январь 2019
  • Декабрь 2018
  • Ноябрь 2018
  • Октябрь 2018
  • Сентябрь 2018
  • Август 2018
  • Июль 2018
  • Май 2018
  • Март 2018
  • Февраль 2018
  • Октябрь 2017
  • Июнь 2017

Tags

5.x, 5.х, ASR, Avaya, ccwf 2018, CloudContact, CRM, customer experience, FrontRunners, Frost&Sullivan, G2 Crowd, Gartner, Genesys, GetApp, Google, HelpDesk, IVR, omnichannel, Ovum, PCI DSS, quality management, ServicePattern, Software Advice, TTS, WABA, wallboard, WhatsApp, workforce, Ваш доктор, Облачный контакт центр, Рынок, безопасность, видео, инструкции, контакт центр медицина, контроль качества, облачный кц 5.0, обновление, обучение, омниканальность, оператор, синтез речи, супервизор, удаленная работа, чат-бот
Logo

CloudContact

  • О компании
  • Поддержка
  • Связаться с нами

Социальные сети

  • ВКонтакте
  • Facebook
  • YouTube
  • CC365

Адрес

Россия 127521 г.Москва 17-й проезд Марьиной рощи, д.4, корп.1, офис 715
info@cloudcontact.ru
+7 (495) 927-01-41
  • Политика конфиденциальности

© CloudContact 2022. Разработка, дизайн и содержание сайта.

  • 5.х
  • Каналы
    • Омниканальность
    • Голос
    • Email
    • Веб Чат
    • Мессенджеры
    • WhatsApp
  • Функции
    • Обзор
    • CRM
    • HelpDesk
    • Входящие вызовы
    • Исходящий обзвон
    • Цифровые каналы
    • Боты
    • Контроль и отчетность
    • OMNI Quality Management
    • Интеграция
    • Скрипты разговора
    • Удаленная работа
  • Решения
    • Медицина
    • Доставка
    • Аутсорсинговые КЦ
    • Интернет магазины
    • Финансы и Страхование
  • Поддержка
    • Документация
    • Надежность
    • Безопасность
    • Конфиденциальность
  • Тарифы
  • Компания
    • О компании
    • Новости
    • Преимущества
    • Материалы
    • Контакты

Нажмите "Ввод" для начала поиска или ESC для выхода