Облачный Контакт Центр – лидер решений для КЦ 2020 года
платформа получает высокие оценки Gartner’s Software Advice третий год подряд Москва 25 июня 2020 г. Платформа Облачного Контакт Центра и её разработчик – компания BrightPattern, вошла в число лидеров отчета, выпущенного компанией Software Advice (подразделение Gartner) в мае 2020 г. Отчет FrontRunners …
Как укрепить клиентский опыт в современных условиях? Часть 2-я
будущее омниканальности Москва, 27 мая 2020 г. В предыдущем материале мы рассказывали об основных тенденциях в клиентском обслуживании на ближайшую перспективу, основанных на материалах отчета компании BrightPattern , разработчика платформы Облачного Контакт Центра. В данной статье мы расскажем в целом о ситуации с омниканальным обслуживанием и …
Как укрепить клиентский опыт в современных условиях? Часть 1-я
поколение Z выбирает чат боты Москва, 24 апреля 2020 г. Начало нового десятилетия всегда сопровождается серией прогнозов, позволяющих оценить перспективы развития на ближайшие годы. Не стал исключением и 2020 год. В конце 2019 и начале 2020 гг. вышло несколько аналитических отчетов и …
Платформа Облачного Контакт Центра отмечена Frost & Sullivan
Высокие оценки решения в обзоре за 2019 год …
Платформа Облачного Контакт Центра вошла в число лидеров решений для КЦ 2019 г.
результаты аналитического отчета Software Advice (Gartner) …
Лидеры клиентского сервиса используют платформу Облачного Контакт Центра
Результаты 2019 EXCELLENCE IN CUSTOMER SERVICE AWARDS …
Платформа Облачного КЦ вошла в число лидеров решений для облачных сервисов
Платформа и ее разработчик, компания BrightPattern, получили высокие оценки пользователей на портале G2 Crowd Москва, 20 февраля 2019 г. В начале 2019 года на портале G2 Crowd был опубликован очередной отчет Contact Center Infrastructure Report. Из более 300 продуктов были выбраны лучшие …
Платформа Облачного Контакт Центра названа лучшим облачным решением по оценке портала GetUp
В обзоре «Лучшее ПО для Контакт Центров», выпущенном в 3 квартале 2018 порталом GetUp (входит в Gartner), решением №1 названа платформа Облачного Контакт Центра …
Платформа Облачного контакт-центра – лидер среди 25 облачных решений для контакт-центров
Платформа Облачного контакт-центра вошла в лидеры опроса, проведенного порталом GetApp, принадлежащего корпорации Gartner …
Платформа Облачного контакт-центра отмечена Gartner
Компания BrightPattern, производитель платформы Облачного контакт центра, выбрана лидером среди наиболее перспективных решений в области КЦ …
