Как по писанному
Использование скриптов разговора в Облачном Контакт Центре Москва, 29 августа 2022 года Облачный Контакт Центр позволяет создавать различные виды скриптов разговора для унификации обслуживания клиентских обращений. Использование скриптов разговора позволяет сократить время на обучение операторов и помогает обеспечить высокое качество обслуживания клиентов. …
Зачем нужен IVR в Облачном Контакт Центре?
IVR по прежнему популярен у компаний и им продолжают пользоваться клиентыМосква, 20 мая 2022 годаНа протяжении своей долгой истории автоинформаторы или IVR переживали периоды бурного роста и падения интереса к ним. Что происходит с ними сей час, во время распространения облачных технологий …
Видео для супервизора
CloudContact подготовила комплект обучающего видео для супервизоров Облачного Контакт Центра Москва, 25 февраля 2022 годаКомпания CloudContact, предоставляющая сервис Облачного Контакт Центра на основе решения от компани BrightPattern подготовила серию обучающего видео для супервизоров Облачного Контакт Центра в.5.х. Серия видео для супервизоров является продолжением …
